Les consommateurs français recherchent notamment une expérience qui soit plus personnalisée comme le constate notre 4e rapport annuel sur l'État de l’Engagement Client. Selon cette étude, 81 % des consommateurs français affirment que les expériences personnalisées augmentent leur fidélité aux marques et...

MILAN (Reuters) – TikTok a annoncé mardi suspendre la révision de sa politique de confidentialité sur les publicités ciblées à destination de ses utilisateurs en Europe, à la suite d’un avertissement des autorités italiennes sur un risque d’infraction à la...

Au delà de donner aux consommateurs l'occasion de s'informer sur la manière dont les entreprises collectent, utilisent et partagent leurs informations personnelles, la journée  Européenne dédiée à la confidentialité des données qui a eu lieu le 28 janvier offre aux...

En effet, 41% des Européens ne souhaitent pas partager de données les concernant avec des entreprises privées, tandis que près de 70% des Américains estiment que leurs données personnelles sont utilisées à mauvais escient. La méfiance ressentie par les individus comme les...