Posts tagged with: l039expérience

Soucieuses de s’appuyer sur un parc IT hautement opérationnel, nombre d’entreprises se sont engagées dans des politiques systématiques de renouvellement de leurs matériels (généralement tous les 3 à 5 ans). Mais la pénurie de puces électronique s’est intensifiée au cours...
Read More →
Alors que nous traversons une quatrième vague menaçante, le présentiel semble déjà remis en cause. Le besoin d’investir dans des technologies innovantes est donc essentiel pour soutenir aussi bien les étudiants dans leur accès à une éducation de qualité (en...
Read More →
Au-delà même des répercussions économiques constatées et annoncées, il est légitime de questionner l’expérience client qui pourra être proposée à toutes celles et ceux qui, munis de leurs précieux sésames, se rendront dans ces centres cet été et à la...
Read More →
Dans le secteur public comme privé, les cybercriminels cherchent à accéder à des informations sensibles ou à causer des préjudices financiers à des particuliers, des entreprises et des collectivités par simple appât du gain et les conséquences de leurs actes...
Read More →
Le chatbot dédié aux banques et assurances est un agent conversationnel conçu pour répondre aux questions des utilisateurs en temps réel. Il permet d’accompagner votre clientèle dans leurs démarches administratives et facilite vos processus internes en réduisant les tâches redondantes. Il...
Read More →
La technologie dite "SoftPos" (pour " Software POS ", soit "TPE logiciel") a le vent en poupe depuis 2020 et fait l'objet de nombreuses initiatives et pilotes à travers le monde. Cette technologie est soutenue par l'industrie de la carte via l'organisme...
Read More →
Nous avons dégagé 6 grandes tendances déjà à l’œuvre en 2020 mais que la crise a. amplifié voire modifié, ces 6 tendances sont un peu comme des repères pour les marques dans cette expérience client refondée. 1. L’omnicanalité ou l’expérience holistique ...
Read More →