[Mise à jour du lundi 13 février 2023 à 16h59] Face aux bus et aux trains bondés qui accumulent les retards, la RATP fait son mea-culpa. La semaine passée, la présidente de la Région Île-de-France, Valérie Pécresse, a annoncé que tous les Franciliens munis d'un Pass Navigo, au cours des quatre derniers mois de l'année 2022, pourront demander un dédommagement à partir du 14 mars prochain. Pour une grande majorité des usagers concernés, le remboursement s'élèvera à 37,60 euros, soit la moitié du prix d'un abonnement mensuel en 2022. Pour rappel, au 1er janvier 2023, le prix du Pass Navigo a grimpé de 75 euros à 84 euros. C'est donc sur la base des anciens tarifs que le remboursement, proposé par la Région, sera calculé.

Pour percevoir ce dédommagement, les détenteurs d'un Pass Navigo devront se rendre sur un portail internet dédié, qui ouvrira le 14 mars 2023 pour un délai d'un mois. Il faudra renseigner le numéro de Pass Navigo ainsi que les relevés bancaires prouvant les paiements. Le remboursement prévu par la Région intervient alors que le trafic s'est largement dégradé sur l'ensemble du réseau de transports en commun entre septembre et décembre dernier. Valérie Pécresse a notamment souligné qu'au cours de cette période "25% des bus et 10% à 20% des métros n'ont pas circulé". Une situation bien pire encore pour les usagers des RER B et D, pour lesquels le trafic a parfois été réduit de 80%.

Ces voyageurs bénéficieront d'ailleurs d'une indemnisation supplémentaire, correspondant à un mois complet d'abonnement au Pass Navigo, s'ils ont utilisé, de septembre à décembre 2022, les tronçons suivants :

• RER B (Nord) : Aulnay – Mitry / Aulnay – Charles De Gaulle 2 
• RER B (Sud) : Saint-Rémy – Bourg-la-Reine 

Ces usagers percevront donc : 37,60 euros + 75,20 euros soit 112,80 euros au total. D'autres voyageurs doivent également profiter d'une majoration de remboursement, cette fois d'un demi-mois, s'ils ont emprunté de septembre à décembre 2022, les tronçons suivants :

• RER B (Sud) : Robinson – Bourg-la-Reine
• RER D : Creil – Goussaintville

Ceux-là vont donc recevoir un virement de : 37,60 euros + 37,60 euros soit 75,20 euros au total. Pour bénéficier de ces majorations, les voyageurs victimes de dysfonctionnements, devront présenter une attestation de domicile ou d'employeur prouvant l'utilisation régulière de ces axes et avoir acheté des titres de transport mensuels entre septembre et décembre 2022.

Afin de financer cette vaste opération de remboursement la Région, qui chapeaute Île-de-France Mobilité (IDFM) – l'organisme de gestion des transports franciliens -, prévoit un budget de 67 millions d'euros. Une enveloppe qui provient des "réfactions de charges", à savoir les sommes non-versées par IDFM à la RATP, en raison d'un "défaut de service". En décembre 2022, Valérie Pécresse avait affirmé que ces montants seraient redirigés vers les usagers du réseau de transport.

Quel est le prix de la carte Navigo ?

Quelques usagers vont échapper à l'augmentation ?

Certains usagers qui ont fait le choix de payer en une seule fois leur abonnement Navigo pour 2023, ne subiront pas immédiatement l'augmentation des prix. En effet, cette modalité de paiement pouvait être utilisée jusqu'à la date limite, fixée au 15 novembre 2022. Or la hausse des tarifs a été annoncée après cette date, et n'est pas rétroactive. Ainsi les personnes qui ont déboursées d'un seul coup 827,20 euros pour leur abonnement 2023 ont réglé leur facture selon les anciens tarifs en vigueur. Elles seront donc impactées par l'augmentation des prix à partir de novembre 2023, date de renouvellement de leur abonnement. Le tarif sera alors de 925,20 euros.

Qui a droit au Navigo senior ?

Notez que le prix du forfait Navigo senior, réservé aux personnes âgées de plus de 62 ans, coûte désormais 42,11 euros par mois, contre 37,60 euros en 2022. Ce prix correspond à la moitié d'un abonnement mensuel au Pass Navigo classique. Le forfait senior permet de circuler sur l'ensemble du réseau transilien, à savoir les zones de 1 à 5.

Qui a droit à la carte Navigo gratuite ?

Renouvelable tous les trois mois, le forfait Navigo gratuit est accessible à tous les bénéficiaires du RSA ou de la Complémentaire Santé Solidaire sans participation financière. Ce titre de transport offre la possibilité de voyager sur toutes les lignes de métro, RER, bus ou tramways de la RATP.

Combien coûte un titre de transport en 2023 ?

Mauvaise nouvelle pour les Franciliens, mais surtout pour les touristes et les visiteurs. Si le prix du forfait Navigo a augmenté, c'est également le cas des tickets pour les différents transports en commun d'Île-de-France. Le titre de transport à l'unité va voir son coût passer la barre symbolique des 2 euros. 

Voici les évolutions de tarifs en 2023 :

• Ticket à l'unité : 2,10 euros en 2023 contre 1,90 euros en 2022.
• Carnet de 10 tickets en papier : 18,09 euros en 2023 contre 16,90 en 2022
• Carnet de 10 tickets dématérialisé : 16,68 euros en 2023 contre 14,90 en 2022
• Carnet de 10 tickets en papier à tarif réduit : 9,46 euros en 2023 contre 8,45 2022
• Carnet de 10 tickets dématérialisé à tarif réduit : 8,34 euros en 2023 contre 7,45 2022

Notez qu'il est possible de réduire le coût de vos déplacements en optant pour les titres de transports dématérialisés.