BRUXELLES (Reuters) – La Commission européenne a annoncé lundi l’ouverture d’une enquête approfondie sur le projet d’acquisition par Facebook de la start-up américaine Kustomer dévoilé en novembre.
“La Commission craint que l’opération envisagée ne réduise la concurrence sur le marché de la fourniture de logiciels de gestion des relations avec la clientèle”, a expliqué l’exécutif de Bruxelles dans un communiqué.
“La Commission craint également que l’opération envisagée ne renforce encore la position de Facebook sur le marché de l’affichage publicitaire en ligne en augmentant la quantité déjà importante de données dont Facebook dispose déjà pour personnaliser les annonces qu’elle affiche”, a-t-il ajouté.


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